AVEKKI-toimintatapamalli osaksi työpaikan arkea

Työpaikan arjen turvallisuus on jokaisen vastuulla, mutta miten voimme käytännössä varmistaa, että työyhteisöissä on valmiudet kohdata uhka- ja väkivaltatilanteita? AVEKKI-toimintatapamalli tarjoaa konkreettisen ratkaisun tähän haasteeseen. Se on suunniteltu ennaltaehkäisemään ja hallitsemaan uhkaavia tilanteita sekä varmistamaan kaikkien osapuolten turvallisuus työympäristössä. AVEKKI ei ole pelkkä koulutus; se on kokonaisvaltainen toimintatapa, joka nivoutuu osaksi työyhteisön arkea.

Pasi Remes ja Jenny Poutiainen

Mitä AVEKKI-toimintamalli tarjoaa?

AVEKKI on lyhenne sanoista Aggressio, Vuorovaikutus, Ennaltaehkäisy/hallinta, Kehittäminen, Koulutus ja Integrointi. Toimintamalli painottaa erityisesti uhkatilanteiden ennaltaehkäisyä ja turvallista hallintaa. AVEKKI-toimintamallin tavoitteena on luoda turvallinen ja luottamuksellinen ilmapiiri, jossa sekä työntekijät että asiakkaat voivat toimia ilman pelkoa väkivallasta tai uhkauksista. Kun työyhteisö on koulutettu systemaattisesti tunnistamaan ja hallitsemaan uhkatilanteita, paineensietokyky paranee, ja konflikteja voidaan välttää.

Ammatillinen asiakkaan kohtaaminen ja varhainen ennaltaehkäisy

Yksi AVEKKI-mallin kulmakivistä on ammatillinen asiakkaan kohtaaminen. Kun työntekijät osaavat kohdata asiakkaat rakentavalla tavalla ja tunnistaa mahdolliset uhkatilanteet ajoissa, voidaan ennaltaehkäistä tilanteiden eskaloituminen. Tämä edellyttää niin henkilökohtaisten vuorovaikutustaitojen kehittämistä kuin yhteisön sisäistä toimintatapojen yhtenäistämistä. Kun kaikki työyhteisössä toimivat samalla tavalla ja puhuvat "samaa kieltä", voidaan reagoida nopeammin ja tehokkaammin, ja näin luodaan turvallinen ympäristö kaikille osapuolille.

Koulutuksen rakenteet tukemassa työyhteisöjen tarpeita

Vetovoimaksi Oy:lla tarjotaan AVEKKI-koulutuksia 12 tai 24 tunnin laajuisina kokonaisuuksina, mikä mahdollistaa joustavan toteutuksen erilaisten työyhteisöjen tarpeisiin. Lyhyempi, 12 tunnin koulutus keskittyy uhkatilanteiden ennakointiin ja ennaltaehkäisyyn, sekä hallinnan perusotteisiin. Tämä sopii erityisesti työpaikoille, joissa väkivaltatilanteet ovat harvinaisia, mutta osaamisen varmistaminen on silti tärkeää. Laajempi, 24 tunnin koulutus sisältää lisäksi syvällisemmän osaamisen asiakkaan turvallisesta hallinnasta. Se on suunnattu erityisesti työyhteisöille, joissa uhkatilanteet ovat arkipäivää, ja työntekijöiden täytyy pystyä hallitsemaan tilanteet ammattimaisesti ja turvallisesti.

Integrointi osaksi arkea ja jatkuva kehittäminen

AVEKKI-toimintamalli ei pääty koulutukseen, vaan se integroituu osaksi työyhteisön päivittäisiä toimintatapoja. Toimintamallin sisäistäminen ja aktiivinen harjoittelu varmistavat, että työntekijöiden valmiudet kohdata haastavia tilanteita säilyvät korkealla tasolla. Työyhteisöissä, joissa AVEKKI on otettu käyttöön, havaitaan usein myönteisiä muutoksia työhyvinvoinnissa ja asiakassuhteiden kehityksessä.

Kouluttajien jatkuva oppiminen ja osaamisen päivittäminen

Savonia-ammattikorkeakoulu vastaa AVEKKI-toimintamallin kehittämisestä ja kouluttamisesta. Koulutuksiin osallistuneet ja AVEKKI-toimintamallin omaksuneet kouluttajat päivittävät osaamistaan säännöllisesti Savoniassa. Näin varmistetaan, että kouluttajilla on aina viimeisin tieto ja valmiudet siirtää osaamisensa eteenpäin työyhteisöille.

Yhtenäinen toimintamalli tukee hyvinvointia ja turvallisuutta

Työyhteisön turvallisuuden kehittäminen ei ole koskaan yhden ihmisen tai yksittäisen toimenpiteen varassa. Se vaatii koko yhteisön sitoutumista ja selkeää toimintamallia, joka määrittelee, kuinka tilanteissa toimitaan. AVEKKI-malli tarjoaa juuri tämän: yhteisesti sovitut käytännöt, ammatillisen asiakaskohtaamisen periaatteet ja toimintatavat, joiden avulla työyhteisön arjesta tulee sujuvampaa ja turvallisempaa.

Kun AVEKKI-toimintatapamalli on omaksuttu osaksi työpaikan arkea, voidaan varmistaa, että sekä asiakkaat että työntekijät voivat toimia turvallisessa ja luottamusta rakentavassa ympäristössä – joka päivä.

Meillä AVEKKI- toimintatapamallia kouluttaa Pasi Remes, joka on pitkän linjan ammattilainen turvallisen työyhteisön rakentamisessa. Kouluttajaremmiin hyppäävät pian mukaan myös Jenny Poutiainen ja Harri Niva. Jennyllä ja Harrilla on molemmilla pitkä työkokemus sijaishuollon kentältä. Jenny opiskelee tällä hetkellä AVEKKI 1 -kouluttajaksi Kuopiossa ja Harri on kouluttanut sijaishuollon kentällä AVEKKI-taitoja jo vuosia.

Nähdään koulutuksissa!